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Umfrage des DeutschenArztPortalsDigitale Telefonhelfer: Jede zweite Praxis ist offen

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Digitale Telefonassistenzen können im Alltag entlasten, wenn sie richtig eingesetzt werden.

Nachdem “Der Hausarzt” Tipps zur Einführung digitaler Telefonhelfer für Hausarztpraxen gegeben hat (siehe Artikel “Digitale Telefon-Assistenz? Nur mit Personal!” in HA 08/23 und “Endlich wieder Anschluss unter dieser Nummer!” in HA 10/23), haben in einer auf die Berichterstattung aufbauenden Umfrage des DeutschenArztPortals 15 Prozent der Befragten angegeben, bereits digitale Helfer am Telefon einzusetzen (siehe Abbildung unten).

Weitere 40 Prozent konnten sich dies für die Zukunft vorstellen. Insgesamt haben an der Online-Umfrage vom 15. bis 20. August 291 Menschen teilgenommen. Nur 30 Prozent konnten sich nicht vorstellen, dass dies eine Erleichterung bringen kann.

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