2.826 Behandlungsfehler haben einen Schaden bei Patientinnen und Patienten verursacht. Das entspricht in etwa jedem fünften der rund 14.000 Behandlungsfehlervorwürfe in 2020, teilt der Medizinische Dienst des GKV-Spitzenverbandes (MDS) Mitte…

"Arzt war unfreundlich", "altmodische Praxis" – oder gar nur ein Stern ohne jegliche Aussage: Schlechte Bewertungen bei Jameda, Google und Co. können rufschädigend sein, zumal sie nicht immer der Wahrheit entsprechen. Doch wie können sich Hausärztinnen und Hausärzte wehren?

"Leider rufen Sie außerhalb unserer Praxiszeiten an". Wer kennt diesen Text vom Band nicht und bleibt enttäuscht zurück. Positiver wirkt bereits eine Ansage mit den Öffnungszeiten. Weitere Tipps, wie Sie bei Ihren Patienten am Telefon punkten können.

Praxisqualität kann nicht nur gemessen, sie kann auch sichtbar gemacht werden. Durch eine Zusammenfassung der Qualitätsdaten, wie sie in einem Qualitätsbericht zu finden sind, können wichtige Erkenntnisse gewonnen werden.

Lebend- oder Totimpfstoff? Davon ist abhängig, wie Impfstoffe gelagert und verimpft werden müssen. Ein Seminar fasst die wichtigsten Fragen aus dem Praxisalltag zusammen – mit einer Eselsbrücke fürs gesamte Praxisteam.

Der Corona-mRNA-Impfstoff von Biontech/Pfizer ist neun statt bislang sechs Monate in der Ultratiefkühlung haltbar. Das geht aus der aktualisierten Fachinformation hervor. Spritzen, die etwa zum 31. Oktober ausgelaufen wären, sind…

Von bewährten Seminarklassikern zu Manueller Medizin oder Abrechnung bis hin zu praxisnahen aktuellen Themen wie der E-Patientenakte: Das Programm der 46. practica, die vom 20. bis 23. Oktober 2021 in…

Die Deutsche Gesellschaft für Allgemeinmedizin und Familienmedizin (DEGAM) zeigt in ihrem neuen Positionspapier auf, wie sich Fort- und Weiterbildungsveranstaltungen klimafreundlicher gestalten lassen. Demnach sollten Veranstaltende etwa die Möglichkeit einer digitalen…

Wenn Ärztinnen und Ärzte über Diagnosen und Behandlungsmethoden sprechen, haben 30 Prozent der Patienten gelegentlich Verständnisschwierigkeiten. Das zeigt eine forsa-Umfrage im Auftrag der KKH Kaufmännische Krankenkasse. Vor allem Frauen berichten,…

Wiederholtes Zuspätkommen, mangelnde Sorgfalt, ein unangemessener Tonfall am Tresen: Anlass für Kritikgespräche im Team gibt es im Praxisalltag immer wieder. Allzu oft ist die Stimmung zwischen Arzt und MFA danach angespannt. Worauf es beim Feedback-Geben zu achten gilt.

Ein Team zu sein ist einfach. Aber ein gutes Team zu sein? Was bedeutet das? Und wie nähert man sich im Praxisalltag diesem Ziel? Mit ein paar wenigen Zutaten lässt sich ein gutes Miteinander realisieren.